ISO/IEC 17021 – это международный стандарт, который устанавливает общие требования к органам сертификации, которые осуществляют аудит и сертификацию систем управления всех типов, например систем управления окружающей средой, систем управления качеством, систем управления информационной безопасностью. Внедрив данный стандарт, результаты сертификаций таких органов признаются на национальном и международном уровнях, придавая ценность организации для заказчиков и других заинтересованных сторон.
Требования ISO/IEC 17021 фактически являются критериями для аккредитации органов, паритетного оценивания или других процессов аудита.
В стандарте акцентированы требования как к процессу проведения аудитов, оцениваний (сертификации) систем управления, так и к собсвенной системе управления качеством предоставляемых органом сертификации услуг, которая основаны на требованиях международного стандарта ISO/IEC 9001