Управление преаналитическим и постаналитическим этапами

Большинство лабораторных ошибок возникает не во время измерения, а до и после него. По различным исследованиям, от 46% до 68% всех погрешностей приходится на преаналитический этап — от момента назначения исследования до начала анализа, а ещё 18–25% — на постаналитический, от получения результата до его интерпретации клиентом. Стандарт ISO 15189:2022 уделяет этим этапам отдельные разделы (п. 7.3 и п. 7.5), а ISO/IEC 17025:2017 предъявляет требования к обращению с образцами, рассмотрению запросов и отчётности. Лаборатория, контролирующая лишь аналитический этап, оставляет без внимания наибольший источник ошибок.

Специалисты Atestor разрабатывают процедуры управления преаналитическим и постаналитическим этапами для медицинских, испытательных и калибровочных лабораторий.

Этапы работы

01

Анализ текущих процессов

Картирование процессов от поступления запроса до выдачи результата, выявление критических точек и рисков.


02

Идентификация требований стандарта

Определение требований ISO 15189 или ISO 17025 к каждому этапу, сопоставление с текущей практикой.


03

Разработка процедур

Документирование процедур для каждого этапа: последовательность действий, критерии приемлемости, записи, ответственные.


04

Разработка форм и критериев

Создание форм регистрации, чек-листов приёма образцов, критериев отклонения и правил отчётности.


05

Внедрение и верификация

Введение процедур в практику, обучение персонала и проверка эффективности на реальных процессах.


Преимущества работы с Atestor

Системный взгляд на процесс

Анализ охватывает всю цепочку от запроса клиента до использования результата, а не только отдельные операции.

Фокус на критических точках

Процедуры строятся вокруг точек с наивысшим риском ошибки — именно там, где контроль даёт наибольший эффект.

Адаптация под тип лаборатории

Для медицинских лабораторий — специфика ISO 15189:2022, для испытательных — требования ISO/IEC 17025:2017 к обращению с образцами.

Интеграция с документацией

Процедуры согласуются с руководством по качеству, СОП, управления рисками.

Что охватывает преаналитический этап

Рассмотрение запросов и контрактов. Процедура приёма заказов: проверка полноты информации, соответствия возможностям лаборатории, согласование сроков и методов, документирование изменений и отклонений от стандартных условий.

Отбор и транспортировка образцов. Требования к процедуре отбора: идентификация точек отбора, условия, оборудование, квалификация персонала. Требования к транспортировке: температурный режим, сроки доставки, защита от контаминации и повреждения.

Приём и регистрация. Процедура приёма образцов в лаборатории: критерии приемлемости, проверка целостности, идентификация, регистрация в журнале или LIMS, присвоение уникального кода.

Хранение и обращение. Условия хранения до начала анализа, порядок распределения образцов между аналитиками, правила обращения с нестабильными или опасными материалами.

Критерии отклонения образцов. Документированные основания для отказа от приёма или повторного отбора: несоответствие маркировки, нарушение условий транспортировки, недостаточный объём, видимые признаки контаминации.

Что охватывает постаналитический этап

Проверка и валидация результатов. Процедура рассмотрения результатов перед выдачей: проверка на правдоподобность, соответствие контролю качества, сравнение с предыдущими результатами, авторизация уполномоченным лицом.

Оформление протоколов и отчётов. Требования к содержанию и формату протоколов испытаний, свидетельств о калибровке или медицинских отчётов в соответствии со стандартом. Включение неопределённости измерений, заявлений о соответствии, интерпретаций.

Выдача и передача результатов. Порядок выдачи результатов клиенту: сроки, каналы передачи, конфиденциальность, подтверждение получения. Процедура устного сообщения критических результатов в медицинских лабораториях.

Хранение и утилизация образцов. Сроки и условия хранения образцов после анализа, порядок утилизации, правила возврата образцов заказчику по запросу.

Часто задаваемые вопросы

Касается ли эта услуга только медицинских лабораторий?
Нет. Хотя термины «преаналитический» и «постаналитический» происходят из клинической лабораторной практики и ISO 15189, аналогичные процессы существуют в любой лаборатории. ISO/IEC 17025:2017 предъявляет требования к рассмотрению запросов (п. 7.1), отбору образцов (п. 7.3), обращению с объектами (п. 7.4) и отчётности (п. 7.8) — это фактически те же этапы.
Нужны ли отдельные процедуры для каждого этапа?
Структура документации зависит от объёма деятельности. Для небольшой лаборатории может быть достаточно одной процедуры, охватывающей всю цепочку. Для крупной — отдельные СОП на приём образцов, хранение, отчётность и т.д. Atestor определяет оптимальную структуру на этапе анализа.
Как уменьшить количество ошибок на преаналитическом этапе?
Ключевые меры: чёткие критерии приемлемости образцов, стандартизированные формы заказов, обучение персонала по отбору и транспортировке, контрольные чек-листы при приёме, автоматизация регистрации через штрихкодирование или LIMS.
Сколько времени занимает разработка?
Для типовой лаборатории разработка процедур преаналитического и постаналитического этапов занимает 3–5 недель. При комплексной работе по разработке документации сроки оптимизируются.
: