Опубликованная в 2015 году версия стандарта ISO/IEC 17021 вмещает требования к компетентности органов по сертификации систем менеджмента и аудиторов.
Требования стандарта сосредоточены на процессе предоставления услуг, улучшении эффективности организационного контроля, усиления процесса управления рисками.
Принципы стандарта:
- Иметь задокументированную организационную структуру
- Обеспечить беспристрастность
- Укомплектовать штат компетентным персоналом
- Вести общедоступную платформу с общей информации по процессам сертификации
Принципы, установленные в стандарте – это руководства для принятия решений в ситуациях, возникающих при проведении сертификационных аудитов.